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Porque falhou o meu emparelhamento Bluetooth com a NEO Latte?
Problemas de conectividade Bluetooth podem acontecer ocasionalmente, mas normalmente podem ser resolvidos seguindo estes passos:
- Certifique‑se de que a sua máquina está corretamente ligada à corrente e ligada.
- Verifique se a máquina não está demasiado longe do seu telemóvel. Se estiver, aproxime‑se. Durante o processo de emparelhamento, o seu telemóvel deve permanecer a menos de 1,5 m da máquina.
- Confirme que o seu dispositivo não está em modo "Não incomodar" ou "Modo de voo".
- Verifique se a sua máquina não está já ligada a outro dispositivo ou telemóvel com Bluetooth ativo na sua casa. Embora vários telemóveis possam estar emparelhados à mesma máquina, só um telemóvel pode estar ligado de cada vez.
- Procure possíveis fontes de interferência, incluindo outros dispositivos sem fios, intercomunicadores de bebé, luzes fluorescentes, micro-ondas e materiais como metal ou betão.
- Veja também se existe alguma ligação Bluetooth guardada nas definições do seu telemóvel. Se existir, remova‑a e tente emparelhar novamente.
Como remover um dispositivo emparelhado no iOS
Abra Definições e depois Bluetooth. Na lista de Os meus dispositivos, encontre o dispositivo que pretende remover e toque no ícone de informação. Toque em Esquecer este dispositivo.
Como remover um dispositivo emparelhado no Android
Abra Definições e depois Bluetooth. Na lista de Os meus dispositivos, encontre o dispositivo que pretende remover e toque no ícone de informação. Toque em Esquecer este dispositivo.
Se a ligação Bluetooth continuar sem sucesso, é provável que a sua máquina tenha um problema técnico. Por favor, contacte a linha de apoio NESCAFÉ® Dolce Gusto® através do 0800 707 6066, e a nossa equipa fará o possível para ajudar.
Não encontrou uma solução?
