Encomenda rápida
Iniciar
Reciclagem
Compostagem
Assinatura
Comparar máquinas
Centro de ajuda para máquinas
Kit de descalcificação
Adaptador
FAQ
Centro de Ajuda para Máquinas
E-mail
Porque é que o meu dispositivo não encontra a minha máquina NEO Latte?
No nosso mundo, onde tudo está ligado 24/7, não é incomum que os sinais se cruzem e causem falhas momentâneas na ligação. Se o seu dispositivo não consegue encontrar a sua máquina NEO Latte, siga estes passos:
- Verifique se a máquina está corretamente ligada à corrente e ligada.
- Certifique‑se de que a máquina não está demasiado longe do seu dispositivo. Se estiver, aproxime‑se.
- Confirme que o Bluetooth está ativado no seu telemóvel.
Se o seu dispositivo continuar sem conseguir encontrar a máquina, é provável que exista um problema específico. Por favor, contacte-nos através do Serviço ao Consumidor NESCAFÉ® Dolce Gusto® 800 200 153 (segunda a sábado - Das 08:30 às 20:30, exceto feriados), e a nossa equipa fará o possível para o ajudar.
Não encontrou uma solução?
