Porque deixei de receber pontos PREMIO?

Acabou de preparar uma deliciosa bebida com a sua máquina NEO Latte, mas não recebeu pontos?

Isto provavelmente acontece por um dos dois motivos:

• Alguém ligou a sua máquina NEO Latte através de outra conta NESCAFÉ^® Dolce Gusto^®, e por isso é essa conta que está a receber os pontos.
• Atingiu o limite de pontos que pode ganhar neste período. Verifique o seu Histórico de Pontos na área A Minha Conta para confirmar se é esse o caso.

Por favor,contacte-nos através do Serviço ao Consumidor NESCAFÉ^® Dolce Gusto^® 800 200 153 (segunda a sábado - Das 08:30 às 20:30, exceto feriados), indique que a sua máquina não está a receber pontos, e a nossa equipa fará o possível para resolver o problema.