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Porque é que o Wi‑Fi não foi detetado?
Todos sabemos que os problemas de conectividade Wi‑Fi acontecem de vez em quando, mas, felizmente, geralmente podem ser resolvidos seguindo estes passos:
Confirme que tanto a máquina como o router estão devidamente ligados à corrente e ligados.
- Certifique‑se de que a máquina não está demasiado longe do router. Se estiver, aproxime‑a.
- Verifique se outros dispositivos com Wi‑Fi em sua casa conseguem ligar‑se ao router.
- Confirme que a sua rede Wi‑Fi não está oculta.
- Procure possíveis fontes de interferência, incluindo outras redes Wi‑Fi próximas, dispositivos sem fios, intercomunicadores de bebé, luzes fluorescentes, micro‑ondas e materiais como metal e betão.
- Certifique‑se de que outros dispositivos não estão a consumir demasiada largura de banda.
- Desligue o router e aguarde cinco minutos antes de o voltar a ligar. Este simples reinício costuma resolver o problema!
Se a ligação Wi‑Fi continuar sem sucesso, é provável que a sua máquina tenha um problema técnico. Por favor, contacte-nos através do Serviço ao Consumidor NESCAFÉ® Dolce Gusto® 800 200 153 (segunda a sábado - Das 08:30 às 20:30, exceto feriados), e a nossa equipa fará o possível para ajudar.
Não encontrou uma solução?
