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O que significa a luz LED branca?
Não se preocupe se o botão de início da sua máquina NEO Latte estiver a piscar a branco. Normalmente, isto acontece por um de dois motivos, e ambos são geralmente simples de resolver.
- Liguei a máquina e o botão de início começou a piscar a branco. Isto pode acontecer porque o depósito de cápsulas está cheio ou não está corretamente encaixado. Deslize-o para fora, esvazie-o e volte a colocá-lo. Código de erro: n2-alert-5
- Preparei uma bebida e o botão de início começou a piscar rapidamente a branco. Antes de fazer qualquer coisa, não desligue a máquina. Aguarde até que a máquina ejete automaticamente a cápsula. Esvazie o depósito de cápsulas e volte a colocá-lo. Se o botão de início continuar a piscar a branco, veja a entrada de cápsulas. Está bloqueada? Se estiver, use uma ferramenta não metálica e sem ponta afiada para remover a cápsula. Nota: Se esvaziar o depósito de cápsulas com a máquina desligada, quando a voltar a ligar, a luz permanecerá branca. Esvazie sempre o depósito de cápsulas com a máquina ligada. Código de erro: n2-warning-2
Se algum dos pontos acima continuar após seguir estas instruções de apoio e resolução, contacte-nos através do Serviço ao Consumidor NESCAFÉ® Dolce Gusto® 800 200 153 (segunda a sábado - Das 08:30 às 20:30, exceto feriados). Mencione o código de erro relevante à nossa equipa, que fará o possível para resolver o problema.
A NEO Latte inclui um depósito de cápsulas integrado e compacto, que lhe permite preparar várias bebidas antes de ser necessário esvaziá‑lo.
Se notar que o botão Iniciar está a piscar a branco, isso pode indicar que o depósito de cápsulas não está corretamente colocado. Retire-o, confirme que está vazio e volte a deslizá‑lo para a posição correta.
Agora está pronto para preparar cafés deliciosos em segundos!
Se o problema persistir, por favor contacte-nos através do Serviço ao Consumidor NESCAFÉ® Dolce Gusto® 800 200 153 (segunda a sábado - Das 08:30 às 20:30, exceto feriados), mencione que a sua máquina apresenta o erro “n2-alert-5”, e a nossa equipa fará o possível para resolver a situação.
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