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O que significa a luz LED amarela fixa?
Mais cedo ou mais tarde vai ver esta luz, acontece-nos a todos. A luz amarela fixa aparece quando há uma saqueta usada na sua máquina NEO Latte.
Abra a porta da saqueta, retire a saqueta usada e volte a fechar.
TOP TIP
Top tip: Recycle your paper-based sachet.
Ping! Eis novamente a luz verde.
Retirou a saqueta, mas o botão continua amarelo? Isso acontece porque a retirou enquanto a máquina estava desligada. Não há problema. Basta abrir e fechar novamente o suporte da saqueta para resolver. Em poucos segundos verá a luz verde e poderá voltar a desfrutar do nosso menu completo de bebidas.
Se o problema persistir, contacte-nos através do Serviço ao Consumidor NESCAFÉ® Dolce Gusto® 800 200 153 (segunda a sábado - Das 08:30 às 20:30, exceto feriados), e a nossa equipa fará o possível para resolver a situação.
Não encontrou uma solução?
